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        发布时间: 2020-04-21 16:12    
  • 课程背景
    随着“互联网+”战略的不断推进,当新生代员工物质文化生活以及价值观发生了巨大的提升和转变;在物质相对富足,信息纷繁复杂,工作也随之从谋生的手段转变为获得高品质生活的工具,成为实现人生价值的过程;他们游离在现实与梦想、自由和禁锢、创业和随缘、安分和叛逆的博弈中,因此,部分新生代员工对工作的诉求也发生了重大的变化;
    ——随意辞职跳槽,离职率高,抗拒制度、鄙视义务;
    ——人际关系紧张协作力差,漠视责任,超级自我;
    ——管理者忙于救火,疲于奔命,甚至患上了“E时代”的综合症。
    然而,前程无忧2016年调查总结排第二位的总结:“员工因品牌为加入,因管理方式不到位”而离开竟然占30%,仅次于薪酬35%。
    西方管理注重制度、东方管理注重人性,到底是我们改变?还是他们改变?如何管理平衡?
    贺君宏老师观点:“行有不得,反求诸己”,在信息时代,方法技巧获取的途径很多,没有不好管理的员工,只有陷入“围城——不善于学习和改变”的管理者。
    ——思想围城:被硬伤锁住了,总是试图通过“控制”来改变他们;
    ——知识围城:被意识拖住了,总是坚持过往的“成功”管理经验;
    ——制度围城:被规则圈住了,太依赖“制度”的刚性,缺“柔性”;
    ——心灵围城:被自己困住了,最缺少 “管理心理学”知识学习。
    “方向不对,努力白费”,治人者必先治己,治己必先治心;争天下者必先争人,争人者必先争心。是进行本课题的初衷。
    课程目标
    1、认知新生代员工职业行为特征,反思现行管理方式的不足之处;
    2、学习管理心理学中的沟通原则;强化人性认知及自我意识转变;
    3、借鉴优秀企业激励引导的技巧,提高个人培育教导员工的能力;
    4、学习员工关系管理的核心理念,减少冲突增强和谐的员工关系。
    最终目标:降低员工离职率,建立高效和谐的团队。
    课程大纲
    第一模块:认知重塑
    第一单元:溯本清源
    1.E时代管理焦点解读
    2.问卷调查引发的思考
    3.辞职信带来的思考
    4.新生代员工就职诉求
    5.心理健康及情绪反馈
    第二单元:行为反思
    1.工作动机及价值追求
    2.成长环境及社会教育
    3.文化冲突与社会关注
    4.心理健康及情绪反馈
    5.管理认知及现状
    第三单元:数据分析
    1.本公司员工离职率控制水平
    2.离职率高原因分析
    3.现有的措施手段
    4.公司制度层面
    5.管理人员能力层面
    第四单元:统一认知
    1.期望重置(测试)
    2.你心目中的理想下属?
    3.《情绪定律》
    4.“去”标签化,谁最需要改变
    本单元学员的收获:
    1.审视新生代的4个维度:素质、能力、思维、心理,重塑自我认知差异的差异性
    2.解析新生代员工的工作动机及价值追求,认知力求客观性、公正性,避免片面性
    3.解读、认知、审视管理者的意识形态方面的改进,适应时代的变化,去标签化刻不容缓。
    4.“自我管理与自我精进”是21世纪的管理的最大挑战。
    第二模块:入职教化
    第一单元:教化形式
    1.员工入职教育现状反思
    2.员工如何学会守规则,如何给员工讲规则,员工如何能遵守规则
    3.教化的方向:知识、技能、意识
    4.企业实际教化分析
    第二单元:教化反思
    1.动机如何转化
    2.知识如何转化
    3.技能如何强化
    4.行为如何固化
    5.企业实际案例分析
    第三单元:教化模型
    1.员工自我认知
    2.职业素养塑造
    3.人际关系处理
    4.企业文化熏陶
    5.责任感恩团队
    第四单元:成长关怀
    1.入职关怀流程
    2.试用期关怀指引
    3.转正后关怀方式
    4.企业关怀体系
    本单元学员的收获:
    1.员工入职新万博软件下载的重要性《员工培育模型》
    2.员工习惯养成的方式
    3.员工关怀管理体系手册。
    4.如何培育员工转化
    第三模块:卓越领导
    第一单元:识人育人
    一、DISC与识人术
    1.DISC的应用
    2.员工招聘
    3.团队管理
    4.职务调整
    5.工作配对
    6.沟通能力
    7.人际关系
    8.DISC测试现场解读
    9.性格解读:四类性格
    ——明白不同的组合是赋予个性差异的原因。
    ——掌握自然组合的构成与组合类型的特性。
    ——掌握矛盾组合的构成与组合类型的特性。
    ——掌握互补组合的构成与组合类型的特性
    ——性格过于偏激平衡措施及工作中应对
    ——透过自己及他人的评价来肯定自我价值
    二、管理人员如何对新生代员工进行培育
    1.培育时机
    2.培育方式
    3.培育技巧
    4.结果跟踪
    第二单元:有效沟通
    1.为什么说管理离不了沟通
    个性心理:一把钥匙开一把锁
    群体心理:一荣俱荣一损俱损
    行为心理:举止之间暴露内心
    情绪把握:减少奖金也感人
    2.《情绪定律》了解人格构成
    本我-遵循快乐原则
    自我-遵循现实原则
    超我-遵循至善原则
    3.赢得合作的方法《同理心》
    倾听——信息传递
    感受——情绪转移
    解码——感觉互动
    实际案例分析,情景演练:
    4.解决意愿问题(问题现状)
    日常工作中解决员工的不良情绪的途径
    与员工日常沟通的障碍分类
    如何处理员工士气低落,牢骚和抱怨
    与新生代沟通的6个不得不知的姿势
    第三单元:“6感”激励
    1.双因素理论带来的思考
    2.新生代员工10步激励法
    3.某著名制造型企业6感激励法案例分享
    故事感——共情感——娱乐感
    交响感——存在感——意义感
    4.员工激励4力模型
    ——参与度VS满意度
    ——投入度VS离职意愿
    第四单元:绩效辅导
    1.绩效辅导的意义
    2.绩效辅导的前期准备
    3.绩效辅导的内容
    4.绩效辅导的形式
    本单元学员的收获:
    1.性格分析全套讲义
    2.与不同性格员工沟通的具体错
    3.员工培育体系化手册。
    4.员工激励手册
    5.员工绩效辅导手册
    第四模块:高效团队
    第一单元:特色文化
    1.班组文化建设的重要性
    坚持“一脉相承,创新发展”原则;
    坚持“以人为本,固本强基”原则。
    坚持“贴近实际,务求实效”原则。
    2.文化内涵
    学习文化——学习是进步之源,学习是工作之本。
    制度文化——执行制度没借口,落实制度不打折扣。
    民主文化——企业发展,我是主人;企业管理,我有责任。
    责任文化——责任决定产品质量,责任提升工作质量。
    安全文化——安全关系企业发展,安全保障员工幸福。
    3.案例分析与参考:四结合
    ——与争先创优活动相结合
    ——与公司经营发展相结合
    ——与维护企业形象相结合
    ——基础管理相结合
    4.早会文化
    培养好习惯
    提升个人的价值观
    培养管理者的风范与气质
    教导,主导与激励
    带动部门气氛及提供良好沟通园地
    第二单元:生涯规划
    1.生涯规划结构图
    2.对个人基本能力的认知
    3.对个人职业创造力的认知
    4.对个人职业价值观的认知
    5.职业锚的类型
    6.发展途径
    7.研究企业职位体系
    8.探讨职业发展途径
    9.寻求职业发展路径指导建议
    第三单元:正向引导
    1.正能量引导
    2.个人成长引导
    3.以道德赢得领导信任
    4.以品格赢得众人服气,
    5.以能力证明自我价值,
    6.以独特价值赢得依赖,
    7.以大局观念心占高位,
    8.以实干证明不做乞丐,
    9.以罪己进步不求人怜,
    10.以超前准备决胜未来。
    企业实际案例分析(视频)
    第四单元:修己安人
    1.有机整合替代僵化对立
    2.以身作则替代枯燥说教
    3.利用组织网络替代层级
    4.善用感召力替代命令。
    本单元学员的收获:
    1.针对新生代的《班组文化手册》
    2.新生代员工《崭新人生启动书》
    3.员工政能量培育小手册。
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