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        发布时间: 2020-04-24 15:52    
  • 课程背景
    课程背景
    管理者的重要职责就是通过他人来达成业绩目标。但是当面临日益激烈的竞争环境,面临新技术、新对手、新情况的挑战的时候,很多人往往束手无策。为什么?
    因为他们无法管理自己,因此他们更无法管理他人!
    为什么无法管理自己和他人?
    现代心理学的研究表明:
    •我们90%行为是由我们的习惯决定的!
    •没经过新万博软件下载和锻炼,世界上90%的人是习惯和情绪的奴隶!
    管理自己和他人难就难在管理潜意识和情绪,特别是逆境时候的情绪。
    管理自己和他人情绪的能力就是俗称的“情商”。“逆商”实际上就是逆境情况下的情绪管理能力。可见情商、逆商管理的重要性。对管理者更是如此。
    课程目标
    课程收获:
    1态度方面
    1.1改变对困难员工、问题员工的看法,更好与之相处并领导他们;
    1.2正确认识自己的情绪,与自己和谐相处,身心合一。
    2知识方面
    2.1情绪来源模型
    2.2情绪能量模型
    3技能方面
    掌握以下方法,课后持续实践,成为自己的能力:
    3.1ABC法则
    3.2左右手法则
    3.3暂停键法
    3.4影响圈
    课程大纲
    课程大纲:
    模块一、情商逆商是什么?
    1.练习:身临其境-你为什么身不由己?
    2.答案:情绪的根源
    3.表现:情绪能量模型
    4.总结:你的反应模式

    模块二、如何修炼自己的情商和逆商
    4教你四招,立马提升自己的情商和逆商:
    4.1ABC发
    4.2左右手法则
    4.3暂停键
    4.4影响圈
    5每个招式都按照以下方法展开
    5.1讲给你听
    5.2做给你看
    5.3你做出来看
    5.4课后陪练

    模块三、如何调整他人的情商和逆商
    1一起来试试调整他人情绪的方法
    2同理心法
    3在员工辅导和激励方面的应用
    480/90后员工的情商和逆商培养
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